환불정책

구독 및 결제 안내

• Paiperly AI Agent 서비스는 월 구독형(정기 결제) 또는 일괄 결제 방식으로 제공됩니다.
• 이용자는 선택한 결제 방식에 따라 이용료를 결제하며, 서비스는 결제 완료 후 즉시 제공됩니다.
• 서비스 제공기간은 결제일로부터 선택한 구독 기간(1개월~12개월)까지입니다.

환불 정책

• 청약철회 기간: 구매일로부터 7일 또는 서비스 제공 시작일로부터 7일 중 더 긴 날짜까지 청약철회가 가능합니다.
• 미사용 서비스 환불: 서비스 제공이 시작된 경우에도 미사용 부분에 대해서는 일할 계산하여 환불해 드립니다.
• 환불 제외 사유: 다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 이용자의 귀책사유로 서비스가 훼손된 경우
  • 이용자가 이미 서비스를 전부 사용한 경우
  • 관련 법령에 의해 환불이 제한되는 경우
• 환불 처리 기간: 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 내에 처리됩니다.

환불 신청 방법

• 고객센터 이메일(support@paiperly.com)로 환불 요청
• 웹사이트 내 1:1 문의하기를 통한 환불 요청
• 환불 신청 시 필요 정보: 구매자명, 결제일, 결제 금액, 환불 사유

구독 해지 안내

• 구독 상태 확인 및 해지는 "설정 > 구독 관리" 메뉴에서 가능합니다.
• 해지 요청 시, 다음 결제일부터 요금이 부과되지 않습니다.
• 해지 이후에도 이미 결제된 기간 동안은 서비스 이용이 가능합니다.

이 환불정책은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 정책은 사전 공지 후 변경될 수 있으며, 변경 사항은 웹사이트를 통해 공지됩니다.